Dư luận Quốc tế về VN điều chỉnh tỷ giá

Giới phân tích quốc tế không tỏ ra ngạc nhiên về động thái điều chỉnh tỷ giá tham chiếu USD/VND ngày 11/2 của Ngân hàng Nhà nước, nhưng bất ngờ về mức độ của lần điều chỉnh này. Bên cạnh đó, họ cũng cảnh báo về vấn đề lạm phát và khuyến cáo Việt Nam nên thắt chặt hơn chính sách tiền tệ.

Đầu giờ sáng 11/2, Ngân hàng Nhà nước công bố cơ chế điều hành tỷ giá mới. Theo đó, Ngân hàng Nhà nước đã điều chỉnh tỷ giá bình quân liên ngân hàng lên mức 20.693 VND/USD (tăng 9,3% so với mức 18.932 VND trước đó) và thu hẹp biên độ giao dịch từ +/-3% xuống +/-1%, áp dụng cho ngày 11/2/2011.

Theo nhiều chuyên gia nước ngoài, động thái này có mang ý nghĩa tích cực. Các chuyên gia thuộc ngân hàng Standard Charterd cho rằng, việc tăng tỷ giá tham chiếu USD/VND sẽ làm giảm bớt những áp lực đối với dự trữ ngoại hối của Việt Nam, hỗ trợ tích cực cho lĩnh vực xuất khẩu, theo đó làm giảm bớt áp lực đối với cán cân thương mại.

Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) tỏ ý hoan nghênh động thái này của Ngân hàng Nhà nước, xem đây là một nỗ lực để thu hẹp khoảng cách giữa tỷ giá chính thức và tỷ giá “chợ đen”.

Tuy nhiên, bên cạnh đó, các nhà phân tích quốc tế cũng lên tiếng cảnh báo về khả năng leo thang của lạm phát và áp lực đối với triển vọng tín nhiệm nợ của Việt Nam sau khi tỷ giá tham chiếu được điều chỉnh tăng.

“Lần điều chỉnh tỷ giá mới nhất này có thể dẫn tới tình trạng lạm phát nhập khẩu cao hơn trong những tháng tới, đặc biệt khi giá hàng hóa cơ bản trên thế giới tăng cao”, tờ Financial Times dẫn một báo cáo ra ngày 11/2 của Standard Chartered.

Nhiều tờ báo và hãng tin lớn khác như Wall Street Journal, Bloomberg hay Reuters đều chung nhận định rằng, không giống như xu hướng đang diễn ra ở nhiều nền kinh tế châu Á khác - nơi đồng tiền đang tăng giá vì áp lực dòng vốn ngoại đổ vào và kinh tế phục hồi mạnh - đồng VND của Việt Nam thời gian qua đã liên tục mất giá so với USD.

Reuters nhấn mạnh, đây là lần điều chỉnh tỷ giá thứ tư của Việt Nam kể từ tháng 11/2009. Wall Street Journal chỉ rõ, với 4 lần điều chỉnh này, đồng VND đã yếu đi 13,6% so với USD.

Lần điều chỉnh tỷ giá ngày 11/2 diễn ra trong bối cảnh thâm hụt thương mại của Việt Nam tiếp tục ở mức cao - đạt 1 tỷ USD trong tháng 1 vừa qua, lạm phát cũng lên tới 12,17% trong tháng 1. Bên cạnh đó, dự trữ ngoại hối của Việt Nam - theo số liệu mà IMF đưa ra - là 14,1 tỷ USD tính tới cuối tháng 9 năm ngoái.

Nhiều chuyên gia nước ngoài được các tờ báo và hãng tin lớn phỏng vấn đều cho biết, động thái điều chỉnh tỷ giá lần này không gây bất ngờ, nhưng mức điều chỉnh 9,3% ít nhiều khiến họ ngạc nhiên.

Phát biểu trên Bloomberg, ông Dariusz Kowalczyk, chuyên gia kinh tế cao cấp của ngân hàng Credit Agricole CIB tại Hồng Kông cho biết, ông ngạc nhiên về mức điều chỉnh của lần điều chỉnh tỷ giá USD/VND này. “Dường như Việt nam đang nỗ lực hỗ trợ cho lĩnh vực xuất khẩu và tăng trưởng kinh tế thay vì chống lạm phát. Điều này thật đáng ngạc nhiên vì lạm phát đang là một vấn đề lớn của Việt Nam”, ông Kowalczyk nói.

Trao đổi với tờ Wall Street Journal, chuyên gia kinh tế Prakriti Sofat thuộc ngân hàng Barclays cũng cho rằng “mức độ điều chỉnh tỷ giá này là lớn hơn so với những gì mà thị trường dự báo”.

Các chuyên gia nhận định, VND vẫn đang chịu áp lực giảm giá. Theo Standard Charterd, áp lực này đến từ rủi ro trong cán cân thanh toán, lạm phát và chủ trương theo đuổi tăng trưởng của Chính phủ Việt Nam.

“Vấn đề ở đây là niềm tin. Vẫn còn đó những áp lực giảm giá đối với VND”, chiến lược gia Nizam Idris thuộc ngân hàng UBS tại Singapore nói với Bloomberg.

Giới phân tích nước ngoài có những ý kiến khuyến nghị đối với Việt Nam về việc khắc phục những hạn chế mà việc điều chỉnh tỷ giá có thể đem lại. Trong đó, vấn đề nổi cộm nhất nằm ở lãi suất.
 
“Mặc dù Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tỏ ra khá hài lòng với mức lãi suất hiện nay, chúng tôi nhận thấy cần có mức lãi suất cao hơn để phòng ngừa những rủi ro kinh tế tăng trưởng quá nóng”, Standard Chartered nhận định.

Ông Benedict Bingham, đại diện IMF tại Việt Nam, cho rằng, Việt Nam cần “một gói chính sách đồng bộ để phục hồi sự ổn định kinh tế vĩ mô”. “Chính sách tiền tệ cần tập trung mạnh mẽ hơn vào kiềm chế lạm phát, trong khi chính sách tài khóa cần chú trọng hơn vào kiểm soát nợ công”, ông Bingham phát biểu trên Bloomberg.

Một vấn đề nữa được giới quan sát quốc tế nhắc tới nhiều khi Việt Nam điều chỉnh tỷ giá lần này là triển vọng tín nhiệm nợ công. Việc tăng giá USD so với VND có thể làm tăng số nợ quốc gia của Việt Nam nếu quy ra nội tệ.

Tháng 12 vừa qua, Moody’s Investors Service đã cắt giảm điểm tín nhiệm nợ công của Việt Nam xuống B1 từ Ba3, với các lý do về rủi ro cán cân thanh toán, áp lực mất giá đối với tiền đồng, lạm phát tăng, rủi ro bất ổn kinh tế vĩ mô... Sau khi Ngân hàng Nhà nước điều chỉnh tỷ giá, Moody’s nhận định, động thái này hỗ trợ cho mức triển vọng tiêu cực mà họ dành cho điểm tín nhiệm nợ công hiện nay của Việt Nam.

Trên Wall Street Journal, nhà phân tích nợ quốc gia Andrew Colquhoun của hãng định mức tín nhiệm Fitch Ratings nhận xét, động thái điều chỉnh tỷ giá lần này của Việt Nam xuất phát từ những áp lực trong cán cân thanh toán, do Việt Nam có thâm hụt vãng lai lớn và mức dự trữ ngoại hối thấp.

Hồi tháng 7/2010, Fitch giảm điểm tín nhiệm của Việt Nam 1 bậc xuống B+, với triển vọng là ổn định. Ông Colquhoun cho biết: “Nếu việc điều chỉnh tỷ giá không ngăn được dòng vốn chảy khỏi Việt Nam và dự trữ ngoại hối của Việt Nam tiếp tục chịu áp lực giảm, chúng tôi sẽ cân nhắc việc thay đổi điểm tín nhiệm của Việt Nam”.

Theo Kiều Oanh (VnEconomy)

Tám nguyên tắc tài chính!

Tám nguyên tắc tài chính căn bản được Simon Benninga tập hợp và giới thiệu trong "Principles of Finance with Excel." Những nguyên lý cơ bản, dễ hiểu nhưng lại là những bẫy nguy hiểm và rất dễ mắc phải.


Nguyên tắc 1: Mua tài sản cộng thêm giá trị; tránh mua tài sản không cộng thêm giá trị

Ở mức độ đơn giản nhất, đưa ra một quyết định tài chính tối ưu nghĩa là mua tài sản có tác dụng cộng thêm giá trị và tránh mua tài sản không cộng thêm giá trị. Ví dụ, cần quyết định sẽ tiếp tục sử dụng một máy photocopy cũ, hiệu suất thấp hay mua một máy mới, chạy nhanh hơn, không bị hỏng vặt, và tiết kiệm mực, năng lượng. Câu hỏi tài chính với hai lựa chọn này là: Phương án nào- giữ máy photocopy cũ hay mua một máy mới- cộng thêm giá trị cho hoạt động kih doanh? Để có thể xác định giá trị của một tài sản (như cổ phiếu, trái phiếu, máy móc, hay công ty) nguyên lý cần luôn được tuân thủ chặt chẽ là: so sánh táo với táo, cam với cam. Mặc dù nghe qua thì tưởng chừng quá đơn giản, nhưng đây lại là một trong những nguyên lý chứa đựng nhiều rủi ro rất đỗi kinh ngạc trong quá trình thực hành công việc!

Nguyên tắc 2: Tiền mặt là vua

Giá trị của một tài sản được xác định bằng dòng tiền mà nó tạo ra trong suốt vòng đời hoạt động của mình. Dòng tiền của một tài sản là số tiền sau khi đã trừ đi các khoản thuế phải nộp mà tại sản tạo ra tại một thời điểm xác định.

Cần phân biệt rõ giữa dòng tiền và con số lợi nhuận. Giả sử, cửa hàng bánh bán được 500 đồng vào ngày thứ ba và cùng ngày cửa hàng đã mua 300 đồng nguyên vật liệu. Khi đó, bạn sẽ kỳ vọng số tiền trong két thu ngân là 200 đồng, nhưng có thể bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy số tiền thực tế trong két là 300 đồng. Lời giải: trong 500 đồng bán bánh, bạn chỉ thu thực tế 400 đồng- 100 đồng tiền bánh đã được bán cho một khách hàng thân thiết của cửa hàng và thường thanh toán mỗi tháng một lần vào cuối tháng. Đồng thời, trong khoản 300 đồng nguyên liệu, cửa hàng cũng mới thanh toán 100 đồng, số 200 đồng còn lại sẽ thanh toán sau 10 ngày kể từ ngày mua.

Dòng tiền, do vậy, khác với lợi nhuận kế toán hay doanh số trên chứng từ. Cửa hàng hạch toán lợi nhuận trong ngày là 200 đồng, nhưng dòng tiền trong ngày là 300 đồng (=400 đồng thu từ doanh số trừ đi 100 đồng tiền nguyên liệu). Nguyên do có sự khác biệt này là thời điểm thu và chi, nói cách khác, chênh lệch thời điểm của dòng vào và dòng ra. Tất nhiên, mười ngày sau, cửa hàng sẽ có một dòng tiền "đi ra" bằng 200 đồng, do phải thanh toán tiền nguyên vật liệu.

Trong tài chính, dòng tiền là quan trọng bậc nhất. Phần lớn các dữ liệu tài chính do đội ngũ kế toán, những người làm rất tốt công việc ghi nhận các hành vi kinh tế thực tế của doanh nghiệp, chuẩn bị. Khi ra các quyết định, người làm công tác tài chính phải "dịch" các số liệu kế toán thành các khoản tương đương tiền. Rất nhiều công việc tài chính liên quan trước tiên tới việc chuyển thông tin kế toán sang các dòng tiền một cách chính xác.

Nguyên tắc 3: Trục thời gian trong các quyết định tài chính là quan trọng

Nhiều quyết định tài chính được thực hiện với việc so sánh các dòng tiền tại những điểm thời gian khác nhau. Ví dụ: bạn thanh toán cho máy photocopy mới vào ngày hôm nay (một dòng tiền đi ra), nhưng bạn tiết kiệm tiền trong tương lại (một dòng tiền đi vào). Công việc tài chính phải xử lý chính xác vấn đề thời gian của các dòng tiền.

Nguyên tắc 4: Biết cách tính toán chi phí của các phương án tài chính

Các phương án tài chính thường khiến bối rối kiểu như: mua một máy photocopy đắt hay rẻ hơn so với việc thuê tài chính? Khoản vay có lãi suất tính theo tháng đắt hay rẻ hơn khoản vay có lãi suất tính theo năm? Để có các quyết định tài chính cuối cùng, cần biết cách tính chi phí của hai, hay nhiều hơn các phương án lựa chọn.

Nguyên tắc 5: Tối thiểu chi phí tài chính

Rất nhiều quyết định tài chính phải đưa ra là nhằm lựa chọn phương án đúng. Sẽ mua máy photocopy với nguồn tài trợ là khoản tín dụng từ người bán hay bằng khoản vay ngân hàng? Sẽ đầu tư vào một dự án bất động sản hay đặt tiền vào thị trường chứng khoán?

Lựa chọn phương án đúng, trong nhiều tình huống, là một quyết định tách biệt với quyết định đầu tư: Quyết định mua máy photocpy là một quyết định đầu tư, quyết định chọn nguồn tài trợ để mua máy là một quyết định tài chính.

Nguyên tắc 6: Tính tới yếu tố rủi ro

Nhiều phương án tài chính không thể so sánh trực tiếp với nhau ngoại trừ việc xem xét yếu tố rủi ro của chúng. Có nên rút tiền gửi ở ngân hàng để đầu tư vào thị trường chứng khoán? Một mặt, những người đầu tư trên thị trường chứng khoán có khoản thu bình quân cao hơn những người gửi tiền trong ngân hàng. Mặt khác, tiền gửi an toàn trong khi thị trường chứng khoán rủi ro hơn rất nhiều.

Rủi ro chính là một từ ngữ đầy ma thuật trong tài chính.

Nguyên tắc 7: Thị trường hiệu quả và xử lý thông tin rất tốt

Các thị trường tài chính luôn ngập trong thông tin. Để ra một quyết định tài chính, bằng cách nào để biết được đã có đầy đủ các thông tin nhạy cảm, và rằng quyết định được ra trong điều kiện đầy đủ thông tin? Tin xấu là không có cách nào tập hợp đầy đủ các thông tin sẵn có vào quá trình ra quyết định. Tin tốt là điều đó có thể không cần thiết: Nỗ lực tối đa của các tác nhân trên thị trường dựa trên các thông tin có được đẩy tới chỗ không còn cơ hội để tìm kiếm lợi nhuận nhờ thông tin tập hợp được. Trong rất nhiều trường hợp, các thị trường tài chính hoạt động tốt tới mức không thể cải thiện gì thêm về khả năng tập hợp thông tin.

Nói ngắn gọn, cổ phiếu ABC đã được thị trường chứng khoán định giá chính xác với tất cả các thông tin liên quan tới cổ phiếu này. Tính hiệu quả này của thị trường giúp đơn giản hóa quá trình ra quyết định tài chính khi quan tâm tới các tài sản và giá của chúng.

Nguyên tắc 8: Đa dạng danh mục tài sản là quan trọng

"Không bỏ tất cả trứng vào một giỏ." Câu thành ngữ quá quen thuộc này trong tài chính được diễn đạt rằng: đa dạng các tài sản, không nên nắm giữ một vài cổ phiếu hay trái phiếu, hãy mua một danh mục.

Nguồn: saga.vn

Quản lý Đội ngũ hay cai trị đám đông?

(Viết cho DaiABank)

Tôi có một người bạn thân từ hồi học chung cấp 2, lên cấp 3 và Đại học thì mỗi người mỗi ngã nhưng rất thường xuyên liên hệ với nhau. Anh ấy là người rất thích kinh doanh nên sau khi ra trường Đại học và sau khi đi làm khoảng vài năm thì thành lập một cơ sở sản xuất nhỏ với vài chục công nhân. Có một lần về thăm cơ sở của Anh ta, tôi có cảm giác tất cả mọi người ở đây đều tất bật làm việc nhưng thái độ của họ lại cho tôi cảm giác rằng họ đang làm việc như một cái máy với tâm trạng lo lắng, sợ sệt một điều gì đó. Đem chuyện kể lại với Anh bạn, tôi được biết rằng:

-          “Cái đám này phải la rầy, chửi bới tụi nó thường xuyên thì tụi nó mới làm việc được”, anh ta hồ hởi “khoe” với tôi cách “quản” nhân viên cấp dưới của mình.

-          “Thế thì cậu thấy hiệu quả thế nào?” tôi hỏi tiếp,

-          “Cũng tùy thôi, nhưng nhức đầu và mệt mỏi lắm. Khi có tớ thì mọi vấn đề đều ổn, nhưng khi không có mặt ở đây thì nhiều chuyện xảy ra, chưa kể việc tụi nó nghỉ việc, ra vào Công ty như đi chợ hàng ngày”

Qua câu chuyện trên của người bạn, vấn đề là làm sao để quản lý, hướng dẫn tất cả mọi người trong một tổ chức thực hiện đúng ý đồ, mục tiêu đề ra của người lãnh đạo một cách nhanh chóng nhất, ít tốn sức nhất? Đây chính là vấn đề rất đau đầu cho những người lãnh đạo, đặc biệt là những Doanh nghiệp vừa và nhỏ hiện nay!

Một “đội ngũ” khác gì một “đám đông”?

Chúng ta cần nên phân biệt giữa một đám đông và một đội ngũ. Một đám đông chỉ đơn giản là một tập hợp những con người lại với nhau, nó có thể lộn xộn, bừa bãi, còn một Đội ngũ phức tạp hơn, nó bao gồm những con người cùng một mục tiêu, cùng một chí hướng, hiểu nhau và cùng hành động để đạt được một mục tiêu nào đó mà nếu từng người một sẽ rất khó để làm được hoặc nếu làm được thì sẽ không đạt được hiệu quả cao nhất.

Trở lại trường hợp của người bạn, Anh ấy hiện đang áp dụng cách “cai trị một đám đông” như thời phong kiến hơn là “quản lý một đội ngũ” của mình. “Đám đông” của Anh ấy chỉ vì sợ mất việc, mất lương nên lúc nào cũng căng thẳng và sợ sệt, vì áp lực đè nặng nên họ không thể có những sáng tạo để cải tiến hiệu quả sản xuất, vì áp lực nên họ cũng không màng tới những người xung quanh, họ chỉ lo làm cho xong việc của mình, ý thức trách nhiệm và tinh thần tập thể rất yếu kém. Người chủ (hay người quản lý) cũng cực kỳ vất vả để nối kết công việc mọi người lại, khi việc nối kết này không thành công, tổ chức lúc ấy đơn giản chỉ là một tập hợp của những đám đông lộn xộn mà thôi!

Yếu tố nào để xây dựng nên một “đội ngũ”?

Tất cả sẽ chỉ bắt đầu từ triết lý kinh doanh của tổ chức đó, hay nói đúng hơn đó là nền tảng văn hóa Doanh nghiệp mà mọi người khi dấn thân vào đó đều nỗ lực hết sức mình vì điều đó. Triết lý kinh doanh ngày nay không còn là việc một Doanh nghiệp cung cấp một sản phẩm ABC hay XYZ nào đó cho khách hàng mà Doanh nghiệp sẽ đứng bên cạnh khách hàng để cung cấp các giải pháp cho cuộc sống của khách hàng. Một Doanh nghiệp bán nước mắm thì có triết lý là “làm sao mang lại hạnh phúc cho mỗi gia đình bằng một bữa ăn ngon”, một Doanh nghiệp kinh doanh truyền hình cáp thì lại có triết lý “làm sao để có thể mang cả thế giới vào nhà!” …, như vậy, với những triết lý cao cả nhưng rất cụ thể sẽ kích thích “Đội ngũ” trên một “con thuyền Doanh nghiệp” cùng “chung vai đấu cật” chèo lái nó vượt qua sóng to gió lớn để đi đến mục tiêu.

Như vậy, chúng ta có thể thấy, bất cứ Doanh nghiệp nào cũng có một môi trường văn hóa, tuy nhiên môi trường văn hóa đó có phù hợp và có giúp Doanh nghiệp vươn lên hay không? Theo quan điểm cá nhân của người viết, một môi trường văn hóa Doanh nghiệp tiên tiến luôn luôn chứa đựng trong nó:

-          Một tầm nhìn rõ ràng, một sứ mệnh và nhiệm vụ cụ thể nhưng cũng phải thật kiên định và mạnh mẽ trong việc thực hiện mục tiêu: người thuyền trưởng phải cùng chia sẻ niềm khát khao phấn đấu và sát cánh thường trực cùng “đội ngũ” của mình nhằm khích lệ, động viên, tạo lửa và duy trì ngọn lửa nhiệt huyết của “đội ngũ”.

-          Một sự phù hợp giữa những thành viên trong Đội ngũ và một niềm tin của người thuyền trưởng cho Đội ngũ của mình, một sự chia sẻ quyền lực trong phạm vi có thể kiểm soát để từng thành viên trong Đội ngũ có thể thực thi nhiệm vụ của mình một cách sáng tạo và có hứng thú với công việc.

-          Một sự sẻ chia nhiệm vụ sẵn lòng giữa các thành viên, một tinh thần làm việc tập thể cao độ luôn luôn hướng đến mục tiêu cao nhất.

-          Một sự đồng lòng, toàn tâm toàn ý vì khách hàng, từng thành viên sẽ cảm thấy đau lòng khi có một người khách bỏ “ngôi nhà” của mình mà ra đi.

-          Một ý tưởng được hoan nghênh, một thành công được ghi nhận và khen tặng, một thất bại được chia sẻ và cảm thông.

Trên thực tế, rất nhiều Doanh nghiệp đã thành công trong việc xây dựng một “Đội ngũ” có văn hóa cho riêng mình. Mỗi người tài xế của Mai Linh Taxi sẽ cảm thấy rất hãnh diện nếu được một lần nào đó trả lại tài sản cho khách hàng bị bỏ quên trên xe dù tài sản đó có lớn đến đâu đi chăng nữa! Một nhân viên của VietNam Airlines sẽ rất hãnh diện khi một người khách quốc tế khen tặng về chiếc áo dài hay “nét đẹp” trong phong cách phục vụ của hãng. “Đội ngũ” nhân viên Apple thì luôn tự hào vì thành tích nghiên cứu và thiết kế ra những sản phẩm phục vụ nhu cầu thời trang được khách hàng đánh giá rất cao…

Thấy gì từ văn hóa Doanh nghiệp của Đại Á Ngân hàng?

Đại Á Ngân hàng đã qua hơn 17 năm hình thành và phát triển, do xuất phát điểm từ một Ngân hàng nông thôn nên Đại Á Ngân hàng có những điểm văn hóa doanh nghiệp hết sức nổi bật như tính chân chất, thật thà, hết lòng vì khách hàng, những điều này được khách hàng đánh giá khá cao.

Tuy nhiên, do nhu cầu phát triển, hiện Đại Á Ngân hàng đã có hơn 52 điểm giao dịch trên toàn quốc với số lượng nhân viên gần 1.000 người. Như vậy, vấn đề cấp thiết ngoài việc kinh doanh là làm sao đảm bảo quá trình phát triển về qui mô mà vẫn giữ những nét văn hóa tốt đẹp trước đó và xây dựng được một “Đội ngũ” hết lòng vì sự phát triển chung, biến Đại Á từ một Ngân hàng nhỏ thành một Ngân hàng trong Top 10 vào năm 2020!

Hiện nay, tính “Đội ngũ” tại Đại Á Ngân hàng theo nhận xét của người viết đang rất mờ nhạt, tính liên kết và tinh thần làm việc tập thể chưa được chú trọng cao, mặt dù có những đơn vị thực hiện tương đối tốt vấn đề này. Nguyên nhân lớn nhất nằm ở chỗ sự chia sẻ quyền lực, sự chia sẻ chiến lược kinh doanh, chia sẻ niềm tin và thông tin nội bộ từ trên xuống, ngoài ra còn các vấn đề khác nằm ở khâu vận hành như công tác chăm sóc đến từng CBNV một, chính sách đào tạo, khuyến khích phát triển, môi trường làm việc, khả năng đo lường năng suất làm việc đến từng người…

Giải pháp nào?

Chịu trách nhiệm xây dựng văn hóa Doanh nghiệp thông qua việc tạo dựng nên một Đội ngũ đồng lòng không ai khác hơn chính là người đứng đầu Doanh nghiệp đó. Hãy chia sẻ tất cả những mục tiêu mà tổ chức đang hướng đến để mọi người trong tổ chức cùng “chạy” về một hướng, phân công, phân nhiệm rõ ràng để “chiếc thuyền” tổ chức có thể đi nhanh hơn, hãy tin tưởng và giao việc, giao quyền nhưng có kiểm soát đối với cấp dưới, và hãy làm ngay những việc có thể để tạo nên một “đội ngũ” đầy “máu lửa” cho riêng mình như:

-          Tổ chức những cuộc thi đua trong nội bộ nhằm kích thích tinh thần làm việc và cống hiến, đôi lúc giải thưởng về vật chất chỉ là một yếu tố nhỏ nhoi trước một khí thế hào hứng cho công việc và khẳng định bản thân, danh dự của CBNV. Tổ chức thi đua trong công tác huy động cho năm 2011 là việc rất đáng để thực hiện. Ngoài ra nên định kỳ theo dõi và tuyên dương liên tục những gương sáng trong suốt năm.

-          Thường xuyên đào tạo, trao đổi, chia sẻ những kinh nghiệm kinh doanh, kinh nghiệm quản lý đối với cấp dưới.

-          Có những giải tập luyện, thi đấu, giao lưu thể dục thể thao ngoài giờ làm việc.

-          Có những chính sách về “đối nhân xử thế” phù hợp với đội ngũ của mình, nhưng quan trọng hơn hết là tính đạo đức và tính vững bền, hiệu quả của hoạt động kinh doanh tại tổ chức

-          Tạo một nét riêng cho tổ chức bằng những khẩu hiệu mang tính tâm quyết của lãnh đạo nhằm nhắc nhở và là kim chỉ nam cho mọi người.

Xây dựng được một “đội ngũ” qua việc hình thành nên một văn hóa doanh nghiệp đặc thù sẽ tạo cho mỗi thành viên hiểu được giá trị của bản thân họ đối với tổ chức, họ sẽ cống hiến hết mình cho tổ chức, cùng các thành viên khác phối hợp nhịp nhàng tạo ra thế mạnh cho tổ chức. Quá trình này rất cần sự đầu tư nghiêm túc về thời gian và tâm quyết của lãnh đạo, đôi lúc cũng cần đầu tư về mặt tiền của nhưng quả thật nó không hề lãng phí một chút nào!

Học được gì từ văn hóa Nhật cho môi trường làm việc?

 (viết cho DaiABank)

Nếu ai đã từng làm việc hoặc có mối quan hệ kinh doanh của người Nhật thì sẽ rất ấn tượng với những phong cách, những nét văn hóa đặc thù rất riêng của họ. Với khoảng thời gian hơn 4 năm làm việc trong môi trường văn hóa Nhật, người viết mong muốn chia sẻ một ít hiểu biết, trải nghiệm và quan trọng hơn là những điều hay rút ra từ những nét văn hóa này của người Nhật nhằm nâng cao khả năng nhận thức trong việc xây dựng nét văn hóa Doanh nghiệp đặc thù của Đại Á Ngân hàng.

Đúng giờ, chuyên nghiệp và kiên nhẫn từ buổi đầu gặp gỡ

Trong quan hệ làm ăn kinh doanh, người Nhật tỏ ra rất thận trọng và bảo thủ với những Đối tác mới. Họ luôn giữ khoảng cách và đặc biệt là muốn tạo sự kiên nhẫn ở nơi Đối tác. Họ mong muốn Đối tác phải là người bạn đường đáng tin cậy, hỗ trợ họ trong bước đường phát triển kinh doanh. Đối với một Đối tác mới tiếp xúc, họ thường dành cho những Đối tác này những đơn hàng rất nhỏ và kéo dài thời gian để họ kiểm chứng phương cách kinh doanh cũng như sự trung thành của Đối tác. Các Doanh nghiệp Việt khi làm ăn kinh doanh thường tỏ ra nôn nóng và chán nản bởi những tính cách cẩn thận và “khó tính” của người Nhật. Tuy nhiên, khi đã vượt qua được khoảng thời gian thử thách này thì họ rất hiếm khi thay đổi Đối tác làm ăn.

Do vậy, khi lần đầu tiên tiếp xúc với các Doanh nghiệp Nhật, 3 yếu tố trên: đúng giờ, chuyên nghiệp và kiên nhẫn là vô cùng quan trọng. Hãy đúng giờ khi sắp đặt một cuộc hẹn với họ, nếu vì một lý do nào đó khách quan mà có thể trễ giờ hẹn thì nên báo trước qua điện thoại và có lời xin lỗi. Hãy chuyên nghiệp và hiểu rõ tất cả những chi tiết dù là nhỏ nhất trong ngành nghề của mình, chuẩn bị một cách thật chu đáo trong buổi gặp đầu tiên.

Trao danh thiếp

Đối với người Nhật, việc trao danh thiếp trong lần đầu tiên gặp gỡ là khá quan trọng, họ thường nhận danh thiếp bằng cả hai tay và đọc to tên, chức vụ của người trao, sau đó đặt danh thiếp lên bàn để có thể nhớ tên, chức vụ của từng người trong cuộc họp. Việc nhận danh thiếp, sau đó xem qua loa, bỏ vào túi áo hoặc túi quần được xem như cử chỉ không tôn trọng người đối diện, cử chỉ này được xem như Đối tác không trung thực và tôn trọng buổi gặp mặt hôm đó và cả những gì mong muốn hợp tác trong tương lai.

Do đó, chúng ta hãy xem trọng tất cả những gì thuộc về phong thái giao tiếp và đầu tư nhiều thời gian để tìm hiểu và sử dụng đúng, đặc biệt đối với những người thuộc các nền văn hóa khác nhau.

Cúi chào

Cả thế giới đều phải ấn tượng với cách cúi chào của người Nhật. Hành động cúi chào là một cử chỉ tôn trọng người đối diện, họ luôn cúi chào thấp nhất trước một người có địa vị, chức danh cao nhất trong buổi gặp bên phía Đối tác. Người Nhật luôn luôn xem trọng và tôn kính những người có tuổi cao và địa vị cao vì nét văn hóa của người Nhật là tôn trọng tính chung thủy khi làm việc trong một tổ chức. Một nhân viên có thể làm việc cả đời cho một tổ chức, họ được luân chuyển thường xuyên giữa các bộ phận trước khi được cân nhắc lên một vị trí cao hơn. Như vậy, khi đã đạt được một vị trí cao trong một tổ chức nào đó, điều đó có nghĩa rằng người này đã có tuổi với rất nhiều hiểu biết, kinh nghiệm và quan trọng hơn là những đóng góp to lớn với tổ chức đó, họ xứng đáng được tôn trọng vì những điều này. Nét văn hóa này rất khác so với văn hóa phương tây vốn xem trọng tài năng và hiệu quả làm việc của những người trẻ.
  
Trong quá trình kinh doanh, chúng ta không cần phải “bắt chước” động tác cúi đầu chào giống như kiểu Nhật một cách máy móc vì chúng ta là người Việt Nam nhưng các hành động như bắt tay, chào hỏi lễ độ, biết lắng nghe, tôn trọng ý kiến, biết cách thể hiện ý kiến bất đồng một cách nhã nhặn, lịch sự với khách hàng, cấp quản lý là những người lớn tuổi hơn, có chức vị, kinh nghiệm là thể hiện sự tôn kính và tôn trọng đối với những người ấy và chính bản thân chúng ta.

Gặp mặt mỗi buổi sáng, xây dựng sự đồng lòng

Các Doanh nghiệp Nhật có thói quen có một cuộc họp rất ngắn gọn mỗi buổi sáng. Buổi họp này không quá trang trọng, nó được tổ chức ở một nơi gần gũi và thân mật nhất. Nội dung của buổi họp tập trung vào những công việc được ưu tiên thực hiện trong ngày, các thông báo mang tính đột xuất của ban lãnh đạo, các phát biểu ngắn gọn ngoài lề về suy nghĩ, cảm nhận của một số thành viên và cuối cùng là một hành động hô to về một khẩu hiệu nào đó của tổ chức để truyền cảm hứng, nâng cao động lực làm việc cũng như tính trung thành trong tổ chức đó cho mọi thành viên.

Ngoài ra, chúng ta có thể thấy ở các Doanh nghiệp sản xuất với số lượng nhân lực đông đúc, họ thường tổ chức một buổi tập thể dục buổi sáng nhằm nâng cao sức khỏe cho mọi người nhưng quan trọng hơn đó là tính kỷ luật, nề nếp và tinh thần đồng lòng trong một tổ chức.
Tại các DN Việt, chúng ta cũng nên có những hoạt động để xây dựng nên nét văn hóa riêng, đặc thù trong những buổi tổ chức du lịch, tham quan. Đẩy mạnh và duy trì thường xuyên hoạt động “team building” nhằm xây dựng tính đoàn kết nội bộ và hiểu nhau giữa mọi người nhưng quan trọng hơn hết vẫn là mục tiêu chung của tổ chức đó được mọi người thấm nhuần và quyết tâm đạt được.

Hệ thống nhận dạng thương hiệu - Tại sao và như thế nào?

(Viết cho DaiABank)

Ngày nay, khi tính cạnh tranh thị trường trở nên khốc liệt hơn, người ta bắt đầu nói nhiều hơn đến từ “thương hiệu”. Ở Đại Á Ngân hàng, thời gian gần đây tại các buổi họp, các buổi tổng kết mọi người cũng đã có rất nhiều ý kiến về việc xây dựng thương hiệu Đại Á. Rõ ràng, vấn đề thương hiệu Đại Á đã trở nên nóng bỏng hơn bao giờ hết khi từ cấp quản lý cao nhất đến toàn thể CBNV đều hiểu rõ tầm quan trọng của Thương hiệu trong cạnh tranh. Ngày 19/4/2010, Hội đồng quản trị đã có Nghị quyết số 257 thống nhất việc thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu, đây chính là bước đầu tiên trong quyết tâm thay đổi hình ảnh Đại Á ngân hàng ngày một chuyên nghiệp, hiện đại.

Thương hiệu được ví như một con người bằng da bằng thịt, nó được cảm nhận bằng lý trí và tình cảm của những người xung quanh, đó chính là những tích cách đạo đức, uy tín, phong cách cư xử của thương hiệu đó mà người ta nhớ đến. Những đặc điểm nhận diện bên ngoài hữu hình của Thương hiệu được tác động trực tiếp đến xúc cảm của con người, tạo nên sự hình dung một cách rõ ràng và dễ hiểu nhất về Thương hiệu, đây chính là hệ thống nhận diện thương hiệu, nó được xem là cách “ngắn nhất, nhanh nhất, hiệu quả nhất ” đối với những chiến lược truyền thông Thương hiệu.

Hệ thống nhận diện Thương hiệu hiệu mạnh phải đồng bộ, nhất quán thể hiện sự cam kết về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và uy ín thương hiệu với khách hàng, nó phải có một ý tưởng cụ thể, khác biệt, dễ nhớ, đáng tin cậy, uyển chuyển, linh động và phải thể hiện được một chiến lược phát triển, một bản sắc Văn hóa riêng. Hệ thống nhận diện Thương hiệu là một tài sản cần phải được chăm sóc, quản trị và đầu tư một cách sâu rộng và dài lâu.

Tại sao phải đầu tư một Hệ thống nhận diện Thương hiệu?

Chính vì vai trò quan trọng đối với sự phát triển tổng thể của Thương hiệu, hệ thống nhận diện sẽ cho thấy một sự đầu tư nghiêm túc, chuyên nghiệp, một quyết tâm của đội ngũ lãnh đạo và cả một tổ chức, đòi hỏi sự đòng lòng và nó trở nên là một phần của văn hóa của tổ chức.
Hệ thống nhận diện Thương hiệu thông qua Biểu trưng riêng biệt, những người có liên quan (người tiêu dùng, đối tác, CBNV, cổ đông, cơ quan nhà nước …) sẽ dễ dàng nhận biết sản phẩm, dịch vụ hay các yếu tố nhận dạng hữu hình của thương hiệu và phân biệt Thương hiệu này so với Thương hiệu khác. Như vậy, một Biểu trưng thương hiệu là khơi nguồn của mọi cảm xúc thương hiệu tác động đến mọi người. Nó được xây dựng dựa trên những yếu tố thiết kế đồ họa, từ một namecard, website cho đến bao bì sản phẩm những thiết kế đều làm nên sự khác biệt rõ ràng nhất.

Hệ thống nhận diện Thương hiệu là một trong những tài sản nội tại của Thương hiệu, nó góp một phần quan trọng cho cái giá trị tài chính mà Thương hiệu đạt được. Thương hiệu là một tài sản vô hình của Doanh nghiệp, trong thực tế một Thương hiệu mạnh có giá trị đến hàng tỷ Dollar Mỹ, nó bao gồm các yếu tố như: lợi thế kinh doanh, lượng khách hàng trung thành và tiềm năng, niềm tin của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của thương hiệu đó…

Có hệ thống nhận dạng, khách hàng sẽ dễ dàng nhận biết và mua sản phẩm, dịch vụ

Như đã đề cập ở trên, khách hàng sẽ dễ dàng nhận dạng và bị thuyết phục để đến với thương hiệu đó vì qua hệ thống nhận dạng thương hiệu, nó cam kết về chất lượng đồng bộ, cam kết về uy tín và sự chuyên nghiệp vì chỉ có người bán hàng chuyên nghiệp mới có hệ thống nhận dạng thương hiệu chuyên nghiệp. Đặc biệt trong một định chế tài chính thì giá trị cảm tính (uy tín, chuyên nghiệp, có tính cách, đẳng cấp …) của khách hàng là cực kỳ quan trọng.

Giúp bán hàng tốt hơn

Sự nhất quán của Hệ thống nhận diện Thương hiệu và việc sử dụng đồng bộ các phương tiện truyền thông tập trung tối đa vào khách hàng mục tiêu sẽ làm cho mối quan hệ giữa mua và bán trở nên dễ dàng và gần gũi hơn. Lúc này khách hàng sẽ mua sản phẩm một cách chủ động, họ tự tin ra quyết định mua hàng bởi vì họ tin vào Thương hiệu cũng như những giá trị ưu việt mà Thương hiệu mang đến cho họ.

Dễ dàng cho việc xây dựng tài sản Thương hiệu.

Mục tiêu của tất cả các công ty là tạo ra Lợi nhuận, ngoài lợi nhuận, danh tiếng của Thương hiệu là một trong những tài sản giá trị nhất của công ty. Thành công của một Thương hiệu phụ thuộc rất lớn vào việc xây dựng nhận thức cộng đồng, củng cố danh tiếng và tạo dựng những giá trị. Một HTND Thương Hiệu mạnh sẽ giúp xây dựng nhanh chóng tài sản Thương hiệu thông qua sự tăng trưởng về mặt nhận thức, sự hiểu biết, lòng trung thành của người tiêu dùng đối với Thương hiệu, nó làm cho giá trị Thương hiệu tăng trưởng một cách bền vững. Tài sản Thương hiệu đang được xây dựng và tăng trưởng từng giờ ngay cả khi ta đang ngủ.


Quy trình xây dựng và thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu.

Vì Thương hiệu là cá tính, là phong cách, là sự khác biệt nên hệ thống nhận diện thương hiệu chính là chiếc áo thể hiện những điều đó. Hệ thống nhận diện không phải muốn có là vẽ ra là xong, cũng không phải nằm ở khâu sáng tạo, thiết kế. Nó đòi hỏi người thực hiện phải hiểu biết về chính “con người” thương hiệu đó, tiến hành “đo ni”, “khám phá” tường tận về nó, sau đó mới tiến hành khâu thiết kế. Thực tế đã có rất nhiều doanh nghiệp chưa hiểu rõ tầm quan trọng của việc này nên khi muốn có hệ thống nhận dạng thương hiệu lại nhờ những “thợ” thiết kế “vẽ” nên một Logo, một hệ thống nhận dạng nên trong một thời gian ngắn lại cảm thấy nó không phù hợp với mình lại tiếp tục thay đổi. Do đó hệ thống nhận dạng cũng cần đảm bảo về tính lâu bền của “chiếc áo” đó với sự lớn lên của chính “con người” thương hiệu mà nó phản ánh.

Thông thường, qui trình để hình thành nên một Hệ thống nhận dạng thương hiệu chuyên nghiệp bao gồm các bước như sau:

Bước 1: Nghiên cứu và Phân tích (Research & Analysis)

Những Dự án xây dựng và thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu dù lớn hay nhỏ luôn cần sự phối hợp nghiên cứu và phân tích giữa nhà phát triển thương hiệu (không phải “nhà thiết kế”) và khách hàng, đây là cách tốt nhất cho những những định hướng sáng tạo mang tính khác biệt rõ ràng với những thương hiệu khác. Về phía khách hàng, chủ doanh nghiệp phải bắt buộc tham gia ngay từ khâu này.  Những cuộc nghiên cứu tùy mức độ sẽ bao gồm các bước cơ bản sau:

Nghiên cứu nội bộ (Internal research)

Đây là bước quan trọng nhất để tìm hiểu tầm nhìn, chiến lược phát triển thương hiệu qua từng thời kỳ, tìm hiểu các cam kết mà chủ Doanh nghiệp muốn tạo dựng cho khách hàng và xã hội,  tìm hiểu cá tính, phong cách cũng như các đặc điểm đặc trưng mà chủ Doanh nghiệp muốn thể hiện.

Thấu hiểu người tiêu dùng (Customer insight)

Hệ thống nhận dạng sau khi hoàn thành sẽ là tài sản của Doanh nghiệp nhưng người tiêu dùng mới là người quyết định sự thành công hay thất bại của hệ thống nhận dạng. Do đó những nghiên cứu mang tính thấu hiểu người tiêu dùng sẽ cho những kết quả khách quan và đúng đắn nhằm giúp nhà thiết kế và khách hàng tìm ra được những định hướng, giải pháp và ý tưởng phù hợp với những suy nghĩ, cảm nhận của họ.

Đối thủ cạnh tranh (Competitors):

Nghiên cứu kỹ lưỡng đối thủ cạnh tranh sẽ giúp cho nhà phát triển thương hiệu và Doanh nghiệp có những định hướng chiến lược mang tính đúng đắn, điều này sẽ giúp tạo được sự khác biệt và tách biệt với đối thủ.

Bước 2: Hình thành chiến lược thiết kế (Strategy)

Sau khi đã tìm hiểu kỹ càng và đầy đủ thông tin ở Bước 1, nhà phát triển thương hiệu và chủ Doanh nghiệp cùng thống nhất đưa ra những yếu tố cốt lõi của thương hiệu, đưa ra những định hướng, những hình ảnh thể hiện những điều cốt lõi đó. Bước này đòi hỏi người phát triển thương hiệu có tính sáng tạo cao, đưa ra những cách thể hiện phù hợp với tầm nhìn, phong cách, cá tính thương hiệu và phù hợp cả với người tiêu dùng nhưng đảm bảo phải khác biệt với đối thủ cạnh tranh.

Bước 3: Thiết kế (Design)

Đây là giai đoạn đã có quyết định ý tưởng và định hướng chính của dự án nhằm bước vào triển khai các thiết kế cơ bản. Những thiết kế cơ bản hoàn tất sẽ được thống nhất và sẽ được điều chỉnh để chọn ra mẫu thích hợp nhất. Mẫu được chọn là xuất phát điểm cho việc triển khai toàn bộ những hạng mục thiết kế chi tiết của dự án.

Bước 4: Đăng ký bảo hộ (Trademark protection)

Đã là tài sản thì phải có bảo hộ. Bảo hộ thương hiệu luôn là nhu cầu cần thiết nhằm bảo đảm an toàn cho thương hiệu tránh những sự sao chép, bắt chước từ đối thủ cạnh tranh.

Bước 5: Sản xuất, thực thi (Implementation)

Sau khi đã có toàn bộ bản thiết kế hệ thống nhận dạng đồng nhất, thì bước sản xuất để hệ thống nhận dạng được thể hiện trong thực tế là rất quan trọng. Thực tế có những Doanh nghiệp sau khi hoàn tất bản thiết kế rất đẹp và đồng nhất nhưng khâu sản xuất lại không được chú trọng nên hiệu quả không cao, thậm chí lại đi ngược với mục tiêu ban đầu. Ở bước này, Doanh nghiệp có thể yêu cầu nhà thiết kế trong vai trò là một giám sát và tư vấn để làm việc với nhà cung ứng trong suốt quá trình sản xuất dự án với một khoản phí giám sát được thỏa thuận giữa hai bên để đảm bảo chất lượng và sự đồng nhất như trong thiết kế ban đầu.

Asset Management Company

Một kiến thức hay từ tác giả Giang Lê
-----------------------------------------------------

AMC có nghĩa là gì? và tổ chức này có vai trò như thế nào trong quá trình chứng khoán hóa?

A: AMC viết tắt của Asset Management Company, có thể hiểu nôm na là một công ty chuyên quản lý tài sản (tài chính) cho các nhà đầu tư. Tuy về mặt nghĩa AMC bao quát khá rộng các loại hình công ty quản lý tài sản, trên thực tế AMC chủ yếu quản lý tài sản cho một/một vài nhà đầu tư lớn, ví dụ một quốc gia (SCIC là AMC của chính phủ VN), một ngân hàng, hay một MNC.

Khi các ngân hàng chứng khoán hóa (securitize) các khoản cho vay (tức là assets của ngân hàng), họ gom chúng lại vào một rổ (pool) rồi đánh giá cashflow của cái asset pool đó. Sau đó ngân hàng phát hành ABS (asset backed securities), một dạng cổ phiếu cho cái asset pool mà họ vừa lập ra và tuyên bố sẽ trả dividend cho các cổ phiếu đó dựa vào cashflow mà họ tính toán. Nhà đầu tư khi mua ABS, tương tự như mua cổ phiếu, sẽ nhận được dividend hàng năm nhưng phải chịu rủi ro các assets trong pool đó mất giá. Nếu ngân hàng bán hết số ABS từ một asset pool, số assets đó sẽ được đưa ra khỏi balance sheet của ngân hàng và do vậy giảm các chỉ số rủi ro của ngân hàng đó (rủi ro đã được chuyển sang cho các nhà đầu tư). Ngân hàng lúc này chỉ có vai trò originator/servicer chứng không phải là người

Bỏ trần lãi suất huy động - 2 ý kiến trái ngược

Hiện có 2 luồng ý kiến trái ngược nhau về việc bỏ trần lãi suất huy động:

1. TS Trần Hoàng Ngân (thầy của tôi lúc còn học Đại Học) cho rằng thị trường sẽ rối loạn  http://ebank.vnexpress.net/GL/Ebank/Tin-tuc/2010/03/3BA19D15/
2. Bài viết của tác giả Minh Tường trên VNN "Bỏ trần lãi suất - sẽ không tạo ra cuộc đua lãi suất" http://tuanvietnam.net/2010-03-22-bo-tran-lai-suat-khong-so-tao-ra-cuoc-dua-lai-suat

Tôi hoàn toàn ủng hộ ý kiến của tác giả Minh Tường (dám cải thầy :-) ...)